◆ 收钱吧创始人陈灏，也是原拉卡拉联合创始人。

　　文| 铅笔道 记者 杨雨晨

　　2014年的“双十二”，支付宝对移动支付的大力推广，让陈灏看到了机会。此时，团队由于上个项目推广未达预期，疲惫不已。“移动支付该有更好的解决方案。”

　　他先拉了个小团队研发商家端App，让商户可同时收取支付宝、微信支付的付款。产品上线测试，商家反馈不错，销售人员每天可推广三四家商户，陈觉得可行。

　　拿着3000万元的融资，团队一边打磨产品收钱吧，一边组建地推人员前往北上广深签约商户。2015年12月，商家收款码上线，商户可凭一码收取多个渠道付款。

　　此后，除服务小微商户外，团队还研发了针对大商户的API和SDK方案。

　　截至目前，收钱吧特约商家数为50万，覆盖全国近20座城市，签约大型商户近200家，覆盖一万多家门店。今年3月收钱吧已完成近7000万笔交易。

　　注: 陈灏承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

　　离开拉卡拉

　　7月的上海，暑气渐浓，陈灏驱车前往浦东机场，接一个很重要的人。

　　机场大厅内，航班到达的信息循环播放。他在出口等待着，不一会儿，一个中年男人推着一大堆行李，略带倦容地朝他走来。

　　这是陈灏的大学同学刘侃，不久前辞去了阿里巴巴硅谷研发中心总经理职位，决定回国与他一起创业。“这样一位技术大拿，愿意回来一起做点事，我挺感慨的，便用相机给他拍了张照。”

　　那天，他将这张照片发在了朋友圈，开玩笑地写道：“接到他的一刹那，我感觉全世界高科技的天平往中国倾斜了一点点。”

　　时间回到一年前，陈灏作为拉卡拉的联合创始人，正带着团队开拓线下收单业务。而刘侃则在硅谷，是阿里云的首席架构师。

　　此时移动互联网兴起，逐渐改变着人们的生活。可在B端，尤其对中小商户起到的作用甚微。他希望在这块为商家提供一些增值服务。“但若是在拉卡拉推进这件事，会比我单独出来做更难。”

　　陈灏把自己的想法告诉了刘侃，他也认同将互联网服务和大数据技术结合，能改变线下的商业。“大家都想出来，必发88便开始酝酿这件事。”

　　这一酝酿就是一年。两人隔着一万多公里，常在夜里语音、视频、或邮件交流，“讨论商业模式及从哪个区域去做等”。

　　两人发现，对商家来说，如何获取新用户，及提升老客户回购率最为重要。但传统的小型门店就像在一座信息孤岛上，无法与消费者产生联系。

　　他们决定从这一普遍性需求切入，做一个商家管理SaaS系统。让小微商户能与消费者、外部互联网平台对接起来。

　　2013年年初，刘侃决定回国。半年后，两人成立喔噻科技，针对美业市场(美容、美发、美甲)研发门店管理SaaS系统，为小微商户提供收银、记账、会员管理等服务。

　　“选择这个行业一是体量大、覆盖面广，二是这类商户最注重客户忠诚度管理，客户一旦接受其服务，会重复消费。”陈灏也于2014年离开拉卡拉，全职加入。

　　“双十二”带来新契机

　　2014年年初，整个系统搭建完毕，团队尝试在上海地区推广。由于团队采取收费形式，每月商家需支付200元，因此初期压力较大，需不断与商户沟通，让其接受一些商业、管理理念。

　　“比如你应该经营你的老客户，你应该利用互联网的平台去拓展新用户，你应该对老客户记录、分层，谁是好客户，谁是不好的客户，怎样经营他们。”

　　渐渐地，团队发现产品的推广速度很慢，推广难度、压力一直存在。“系统越复杂，必发88在内部研发、产品管理上的成本也越高，跟商户解释起来也更费劲。”

　　陈灏对8月的一件事印象深刻。当时团队负责销售的合伙人为谈成一个客户，在他隔壁打了3个多小时电话，耐心地与对方沟通，“我当时就崩溃了”。

　　那天，他与那位同事聊天。认为如果在每个客户的售前、售中、售后，团队都要花这么大的精力，这一模式无法在他们有生之年达到既定目标。

　　他们也曾尝试通过控制成本提高销售、管理效率，从而不断优化过程，但依旧难以达到团队的目标。“到2014年年底，必发88已有近2000家付费商户，但这和必发88面对的千万规模小微商家相比，太慢了。”